DSA Michaela Mathae
Diplomierte Sozialarbeiterin, Lehrbeauftragte FH Campus für Soziale Arbeit Wien, Leitung der Akutbetreuung Wien, Systemische Psychotherapeutin, Psychotherapeutische Gutachterin, Supervisorin.
Umgang mit emotionalen Belastungen im Betreuungs- und Beratungsalltag
In Betreuungs- und Beratungseinrichtungen für geflüchtete/vertriebene Menschen sind Mitarbeiter:innen besonders intensiv mit den Auswirkungen von langen Verfahren und politischen Entscheidungen für die Klient:innen konfrontiert. Den Betreuer:innen und Berater:innen kommt die schwierige Aufgabe zu, den Klient:innen Perspektiven aufzuzeigen, den Alltag sinnvoll zu gestalten und trotz aller Schwierigkeiten, motivierend zu wirken.
Oft werden Kolleg:innen auf emotionaler Ebene zu einem „Spiegel“ ihrer Klient:innen. Gefühle von Ohnmacht, Hilf- und Machtlosigkeit, aber auch Wut und Ärger können Betreuer:innen zeitweise in gleicher Weise erfassen wie ihre Klient:innen.
Für Betroffene ist es wichtig sich dieser Dynamik bewusst zu sein und sich trotz Empathie aus emotionalen Verstrickungen zu lösen. Für Mitarbeiter:innen in diesem sensiblen Bereich der Sozialen Arbeit ist es trotz Solidarisierung und Anteilnahme wichtig, eigene emotionale Anteile von denen ihrer Klient:innen zu trennen und sich immer wieder die eigene professionelle Rolle bewusst zu machen.
Laufende Reflexion und ein klares Rollenbild sind wichtige Bestandteile zum Selbstschutz von Mitarbeiter:innen.
Der Workshop möchte Mitarbeiter:innen dabei unterstützen mit negativen Gefühlen besser umgehen zu lernen und Möglichkeiten aufzeigen, immer wieder eine „gesunde Distanz“ einzunehmen um selber gesund und motiviert zu bleiben.
Inhalte
- Umgang mit Klient:innen in emotionalen Ausnahmezuständen
- Übungen zur Abgrenzung
- Aushalten der negativen Inhalte
- Theoretischer und praktischer Teil
Zielgruppe
Mitarbeiter:innen in der direkten Klient:innenarbeit.
Referentin